外屏维修失败

手机外屏换了之后时不时就闪屏，但是手机换外屏之前明明好好的，就是摔了个小裂痕，结果换个外屏把我的内屏搞坏了。客户中心的客服一直说换外屏的时候风险都告知了，内屏坏了就自己再去换内外屏，可以把外屏维修费用退给我，可是我的内屏又不是我自己搞坏的，维修人员把我的内屏搞坏了，结果却要我来承担？
首先当时根本没有说维修好了之后手机会出现闪屏这种情况，你要是说手机会闪屏之类的我根本不会换，客服就说先去核实一下，核实半天回来说当时都说清楚了，实在不行就查监控，不知道为什么突然就说要查监控了，难道说我在骗人吗？查监控废不废时间我不知道，当时血压飙升，怒发冲冠，客服解决问题的方式可真是奇葩，就是不管怎么样把所有的责任推到消费者身上呗。
本来就是个小裂痕，啥事没，但现在严重点说，这个手机就是被修坏了，却要我自己解决。换个说法，我所要承担的风险不应该外屏范围内吗？换外屏的人把我内屏修坏了还要我自己再花钱去换？那这手机要是再换内外屏换废了，也要我自己承担风险呗。我们做手术的时候所有的可能会发生的风险都会跟患者交代清楚，难道患者因为感冒来就诊最后被治成了脑瘫是患者的错吗？是患者要承担的吗？

有一说一，手机买来用到现在都挺好的，现在搞成这样太气了，不说了，看奥运会了

如果能投诉的话，我一定会投诉