荣耀笔记本X15蓝牙问题

使用过程蓝牙总是自己断开，解求

驱动问题

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您的设备荣耀笔记本X15具体是指荣耀 MagicBook X15吗？关于您遇到的问题，可能是由于Windows 10 自带的省电机制，在不用蓝牙时会自动断开蓝牙模块达到省电目的，建议您尝试以下方案排查：
1. 右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)，切换到电源管理页，取消允许计算机关闭此设备以节约电源(A)前面的选择框的勾选。微软Windows 10 20H1的系统上没有此页签。
2. 请拔掉您计算机的充电器，禁用驱动后关机(提醒：务必要关机，而不是重启)，然后再开机，进入系统后再启用驱动。尝试问题是否解决。
（1）禁用驱动方法：由于您计算机鼠标断开连接，可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击禁用驱动图标进行禁用。
（2）启用驱动方法：由于您计算机鼠标断开连接，可以使用键盘触摸板移动鼠标指针右键点击开始>设备管理器 >蓝牙，选择对应驱动，比如英特尔(R)无线 Bluetooth (R)后，点击图标启用驱动进行启用。

现在连蓝牙打不开了

HONOR497051577 发表于 2021-7-28 19:27
现在连蓝牙打不开了

亲亲您好，非常抱歉给您带来不便，如您尝试以上方案后问题仍然未解决的话，建议您尝试以下方案排查：
1. 可能是由于鼠标内部程序出现问题，重置蓝牙鼠标后重新配对连接即可。具体操作：
①. AF30鼠标操作：鼠标关闭状态下，按住鼠标左键+右键不放开，同时将鼠标进入配对模式（将底部开关，按到最下面蓝牙档位，保持3S），等待鼠标背面出现蓝灯规律一闪一闪，鼠标恢复出厂设置成功。
②. 荣耀AD20鼠标操作：鼠标关闭状态下，按住鼠标左键+滚轮+右键不放开，同时将鼠标开机（将底部开关，按到中间档位，保持3S以上），放开鼠标左键+滚轮+右键，此时鼠标底部红灯常亮，鼠标恢复出厂设置成功。
2. 可能是蓝牙驱动出现问题，请在电脑管家检测蓝牙驱动，对蓝牙驱动进行检测升级：
①. 请在官网上（荣耀官网：https://www.honor.cn/support/ ）下载对应的蓝牙驱动。
②. 请更新Windows最新系统补丁，下载完成后重新启动笔记本即可安装成功。
3. 如果问题还是无法解决，建议您备份重要资料进行F10恢复出厂设置，若F10也不能解决，建议携带购机凭证送到附近的授权服务中心进行检测。
温馨提示：笔记本进行F10恢复出厂设置前请备份好C盘数据，以及电脑里的重要数据进行备份，以免您的数据丢失，前往服务店之前请您携带好您的电脑和购机凭证或者发票前往附近的服务中心检修，去往服务中心前请您致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

到低是那里问题

HONOR497051577 发表于 2021-7-28 21:50
到低是那里问题

亲亲您好，很抱歉给您带来不便了，如您尝试以上方案后问题仍然无法解决，为了更好的解决您遇到的问题，建议您前往附近的授权服务中心进行检测处理

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。