黑屏怎么解决

现在想请大家解决这个问题，就有微信语音时开开外放声就自动黑屏了，然后声音就自动切换了听筒上了，打电话也是这样，很烦人，有哪位大佬帮我解决一下？谢谢！

我的没事

是否有遮挡光线传感器。可进入服务APP＞服务＞我要检测内，看光线传感器是否正常。

我的已有这种情况，还有更烦人的是解锁屏幕黑屏，来来回回操作四五下，有时打开应用出现红蓝白的条纹，升级后才有这种现象。

去售后

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您先确认是否在微信设置中开启使用听筒播放语音功能，操作方式：在微信界面，进入我 > 设置 > 聊天，查看使用听筒播放语音开关；请关闭此功能后尝试是否恢复。
2. 如果接近光传感器位于手机顶部，请先检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：接近光传感器位置未开孔或者开孔过小的保护壳，建议使用官方的保护壳）
3. 如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，在拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器小孔，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮，确认方法：
①. 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，如果是在通话时建议您尽量将手机顶部靠近耳朵，让耳廓遮挡接近光感应区域范围。
②. 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，建议您前往授权服务中心检测。
温馨提示：前往服务店之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务网点/服务中心。

HONOR520034194 发表于 2021-7-31 07:14
我的已有这种情况，还有更烦人的是解锁屏幕黑屏，来来回回操作四五下，有时打开应用出现红蓝白的条纹，升级 ...

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 如果您也遇到与楼主同一问题的话，建议您先参考6楼方案排查。
2. 如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
①. 建议您尽量避免边充电边玩手机。
②. 建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
③. 建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
3. 如果是打开美团、支付宝等App放置后台，从桌面图标点击进入后出现此情况的话，是由于系统为增强用户的安全隐私保护，对涉及到支付的应用（已加入支付保护中心）信息做了模糊处理。如果您不想使用该功能，可以在手机设置>安全>支付保护中心，关闭该应用的开关即可。
4. 建议您在设置中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到屏幕提示您正处于开发者模式！后，在设置中搜索并进入GPU 呈现模式分析，将该功能关闭。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。

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HONOR520034194 发表于 2021-7-31 07:14
我的已有这种情况，还有更烦人的是解锁屏幕黑屏，来来回回操作四五下，有时打开应用出现红蓝白的条纹，升级 ...

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