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新买的荣耀,不知道为什么平安自动重启,怎么解决

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荣耀粉丝213449612  LV2  发表于 2021-8-13 12:17:51 属地未知 来自:荣耀畅玩20
如题
评论17
荣耀粉丝213449612  LV2  发表于 2021-8-13 12:18 属地未知 来自:荣耀畅玩20
如果不小心点上 恢复出厂设置  那可要命了
荣耀粉丝213449612  LV2  发表于 2021-8-13 12:20 属地未知 来自:荣耀畅玩20
频繁重启
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-13 14:13 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便,手机出现自动重启的情况,您按照以下步骤排查一下:
1.检查手机是否处于温度过高或过低环境,电量是否充足,请保持理想温度(0℃至35℃)内保持电量充足使用;
2.检查存储空间是否充足,建议您及时进入手机管家点击一键优化/清理加速将手机存储空间进行清理;
3.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非荣耀应用市场下载安装的软件后尝试。

评论

谢谢 类似这种情况可以在荣耀售后那里给手机做个体检吗  发表于 2021-8-14 14:02  属地未知
亲亲,由于字数有限,麻烦您查看一下8楼9楼的方案,如有问题,请及时与我联系。  发表于 2021-8-14 15:19  属地未知
今天去了荣耀客服中心,手机主板有问题  发表于 2021-8-15 11:12  属地未知
爱奔跑的蜗牛 版主  发表于 2021-8-13 14:13 属地未知 来自:荣耀Play5
手机管家,自启管理,根据自己需要调整
荣耀粉丝213449612  LV2  发表于 2021-8-14 14:09 属地未知 来自:荣耀畅玩20
今天连续  进入恢复 模式三次,都是在使用软件过程中发生的
荣耀粉丝213449612  LV2  发表于 2021-8-14 14:36 属地未知 来自:荣耀畅玩20
现在已经是待机状态自动进入恢复模式,难受
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-14 15:18 属地未知 来自:浏览器

亲,如果出现此情况,您可以先按照以上步骤进行排查,如还是无效,您可以尝试将手机恢复出厂设置或系统修复,观察是否有恢复。
1.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。如果上述方法无效,建议您备份好重要数据,将手机恢复出厂设置后尝试。
如果恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助理修复系统(仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品)。操作方法:
2.通过eRecovery修复系统:
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键,等待手机进入系统恢复(eRecovery)模式。 进入后点击下载最新版本并恢复>下载并恢复>连接WLAN网络,按照提示恢复系统。
3.使用手机助理修复系统,电脑端安装最新版本手机助理;
手机关机状态下,用USB数据线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式。
在电脑上打开手机助理>系统修复>继续>开始修复,修复完成后手机会自动重启进入主界面。
注:修复系统和恢复出厂设置前请提前备份好设备内重要数据,以及微信,QQ等第三方数据。
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-14 15:18 属地未知 来自:浏览器
亲亲,如果按照以上全部步骤排查后还是出现此问题,建议及时携带设备前往官方授权服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213256957  LV3  发表于 2021-8-15 22:24 属地未知 来自:浏览器
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