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5G网络问题

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荣耀粉丝212186210  LV6  发表于 2021-8-15 15:42:02 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
同样的移动卡同样的地方我的为什么没有5G网络,
评论8
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-8-15 15:46 属地未知 来自:浏览器

亲您好,抱歉给您带来不好的体验了。请问您是手机主卡不显示5G图标是吗?建议您按以下方法排查:
1.是否开启SA功能?2021起新上市的5G手机支持SA模式,按城市逐步开通SA功能,若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖,则不显示5G。您可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G:设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次;设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
2.建议开通VoLTE业务:若开通了5G套餐,请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
3.如果打开省电模式会关闭5G以节省电量,如果您需要使用5G网络,您可以手动打开5G开关。
4.5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量,如果您需要一直使用5G网络,您可以退出5G 省电模式。
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-8-15 15:46 属地未知 来自:浏览器

5.请您将手机升级至最新版本。
6.建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
7.请重启手机或开关飞行模式尝试:部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
温馨提示:升级系统版本会有数据丢失的风险,建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
一定要有个昵称  LV9  发表于 2021-8-15 18:28 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
天玑的 5G 模块有缺陷。。。没有麒麟、骁龙稳定。。。你用Mate40放旁边,看同一个位置,两部手机的 5G网络就明白了。。。
陌生的Magic  LV9  发表于 2021-8-15 20:06 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
本帖最后由 huafans01295939134 于 2021-8-15 20:08 编辑

看看当地运营商5G覆盖情况,还有打开5G网的时候 把5G省电模式关掉
荣耀粉丝212186210  LV6  发表于 2021-8-15 22:29 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
已经好了

评论

亲亲,很高兴您能解决,祝您玩机愉快~  发表于 2021-8-17 21:46  属地未知
您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。  发表于 2021-8-19 22:33  属地未知
看天客 版主  发表于 2021-8-16 06:42 属地未知 来自:浏览器
最好是打移动客服问问
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