荣耀20青春版看视频时突发卡顿

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 如果您在使用视频、音频应用时不流畅，请尝试使用其他同类型应用，观察是否仍然出现卡顿的情况：
①. 如其他联网应用不卡顿：建议您切换到较低的画质或音质进行观看或收听，或将应用更新到最新版本后尝试。
②. 如果所有联网应用都不流畅：请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好，如果网络信号强度不是满格，建议您连接到信号较好的网络，或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。
③. 您还可以重置网络设置后尝试。此操作不会删除任何数据或文件，仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙（如热点连接信息，蓝牙配对信息等）的设置，手机上的其他设置不会被还原。
2. 建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。

3.  清理内存和缓存：
①. 请进入手机管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
②. 请进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
③. 应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您：
（1）. 如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。
（2）. 请进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。

荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-15 18:06
3.  清理内存和缓存：
①. 请进入手机管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及 ...

荣耀小达人丶柚子 发表于 2021-8-15 18:06
3.  清理内存和缓存：
①. 请进入手机管家点击立即优化/一键优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及 ...

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