4Tpro指纹失效

我的荣耀4tpor怎么升级最新版本，指纹用不了了，求解！！！

亲您好，建议您按照以下步骤排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.若有使用第三方保护膜，建议您撕除，不贴膜后尝试解锁，第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大。
5.因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

谢谢，我觉得就是钢化膜的事！过段时间再试试…再次感谢！

HONOR272569928 发表于 2021-8-20 00:13
谢谢，我觉得就是钢化膜的事！过段时间再试试…再次感谢！

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