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刚发现家里两部荣耀手机6x和30s都有照片丢失的现象

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荣耀粉丝213606354  LV3  发表于 2021-8-21 16:21:18 属地未知 来自:荣耀30S
最近查找照片的时候才发现图库有丢失照片现象,并且是两部手机都有同样现象。
产品型号CDY-AN90
出现频率很少
问题类型拍照/图库类
应用名称图库
应用版本10.2.5.322
系统版本CDY-AN90 3.1.1.220(C00E210R4P6)
评论5
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-8-21 18:39 属地未知 来自:浏览器
亲,很抱歉给您带来不好的体验了,若您的手机出现图片丢失的情况,您可以尝试:
1.进入 图库 > 相册 > 最近删除,查看是否有丢失的图片,如果有,您可以长按被删除的照片,点击恢复即可。
2.图库 > 相册 > 刚发现家里两部荣耀手机6x和30s都有照片丢失的现象 > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册,如果有,请您关闭对应相册后面的开关,相册即可恢复显示。
3.Magic UI 2.X/3.X:进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册,检查是否有您丢失的相册,若有取消屏蔽即可。
4.当您打开了云空间中的图库数据同步开关时,云空间的图片会同步到手机上。退出华为帐号后,云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号,请您重新登录华为帐号,并在手机设置 > 华为帐号 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关,云端照片即可重新同步到手机上。
PS:部分机型不支持隐藏相册、屏蔽相册,请以手机实际使用情况为准。

评论

感谢解答,你说的隐藏相册没有图片,最近删除也没有丢失的照片,并且云空间也不能恢复。云空间以前免费空间较大,现在免费空间5g,试着恢复也不能恢复照片。  发表于 2021-8-21 22:12  属地未知
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-8-22 11:28 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶一叶知秋 发表于 2021-8-21 18:39
亲,很抱歉给您带来不好的体验了,若您的手机出现图片丢失的情况,您可以尝试:
1.进入 图库 > 相册 > 最近 ...

如果是这样的话,建议您打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。
操作路径:
Magic UI 2.1/3.X/4.X : 进入 文件管理 > 我的 > 设置 ,打开显示隐藏文件和分类中显示隐藏的媒体文件开关。
然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片:
相机拍摄的图片或视频:文件管理 > 分类 > 内部存储 > DCIM > Camera。
截屏和录屏:文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > Screenshots。
蓝牙接收的图片:文件管理 > 分类 > 内部存储 > bluetooth。
三方应用保存的图片:您可以在应用中保存一张图片,然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
最近删除的图片:进入文件管理 > 分类 > 内部存储 > Pictures > .gallery2 > recycle查看是否有文件,可以尝试使用图片/视频方式打开,查看是否是丢失的图片。

评论

不行,还是没有  发表于 2021-8-23 20:23  属地未知
如果按照以上步骤操作后,文件管理中没有图片,建议检查是否处于访客模式/多用户/隐私空间,同时检查图片是否被移入了保密柜。  发表于 2021-8-23 21:44  属地未知
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