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magic-pencil2连接问题

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HONOR474196234  LV7  发表于 2021-8-21 22:47:33 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
我用手机备忘录,Flexcil笔记和享做笔记时,笔就突然没反应断了,连接需要重新吸附平板才行,明明才用一两分钟,笔总是断。
产品型号BRT-W09
出现频率总是
问题类型其他
应用名称享做笔记
应用版本5.4.10.133b9804.6f5b2890
系统版本BRT-W09 5.0.0.113(C00E113R3P3)
评论7
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-21 23:30 属地未知 来自:浏览器

手写笔出现断连的情况,请您按照以下方法排查:
(1)检查平板型号是否正确,当前Magic-Pencil 2手写笔仅支持和配套的平板建立连接;
(2)将笔吸附在平板的顶端正确的位置(平板正面摄像头上方边框右侧),保证平板电量大于,给笔充电几分钟;
(3)手动在平板设置>蓝牙>已配对的设备中,点击对应的键盘名称尝试发起连接;
(4)手动在平板设置>蓝牙>关闭再开启平板的蓝牙,等待平板发起手写笔的连接。

评论

1.手写笔确实是配套平板 2.手写笔一直连着平板 3.手写过程中一直连着平板,在应用书写中,总是自动断开,查看蓝牙时手写笔是连着平板的,但就是没了反应,总是出现这样的情况。  发表于 2021-8-22 07:23  属地未知
荣耀粉丝213611011  LV2  发表于 2021-8-22 11:00 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
同样该现象,是从荣耀商城买的货
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-8-22 14:06 属地未知 来自:浏览器
亲亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,如果您尝试了以上方法还是无效的话,建议您携带设备以及手写笔前往荣耀授权服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213719667  LV3  发表于 2021-8-26 19:02 属地未知 来自:ELE-AL00
我也是这种情况,换了个笔还是这样

评论

有拿去门店检测吗?  发表于 2021-8-26 22:07  属地未知
现在用的又可以了,没断过  发表于 2021-8-27 20:37  属地未知
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