录入人脸识别总是失败，大家有遇到这个问题吗？怎么解决？

HONOR615089501 发表于 2021-8-23 15:37
只有过近时，才有圆框，始终出现方框

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

我的也一样，刚入手的magic3人脸录不进去，官方请给出解释！

HONOR821312870 发表于 2021-8-29 17:23
我的也一样，刚入手的magic3人脸录不进去，官方请给出解释！

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您使用的是荣耀 Magic3 Pro 吗？如果是的话，我们已经在推送的Magic UI 5.0.0.118及之后版本中优化此问题，请您升级版本后体验。在人脸录入过程中建议您：
请确保您的面部全部显示在识别区域内，然后注视屏幕并缓慢转动头部以完成全方位采集。
1.向下角度请保证完整的下巴在录入圆框内。
2.请调整录入距离，保持手机与人脸距离在25cm到45cm，以形成一个录入圆框而不是方框。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

我也出现了人脸识别失灵的问题，今天白天还是好好的，晚上莫名其妙的自动关机了一次，就不能识别了。我把之前录的删了后准备重新录，结果却再也录不进去了。

HONOR821312870 发表于 2021-8-29 17:23
我的也一样，刚入手的magic3人脸录不进去，官方请给出解释！

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR821312870 发表于 2021-8-29 17:23
我的也一样，刚入手的magic3人脸录不进去，官方请给出解释！

很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

我的也是这个问题 突然识别不了 删掉之后就录不进去了

HONOR306940610 发表于 2021-9-18 23:31
我的也是这个问题 突然识别不了 删掉之后就录不进去了

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您是使用荣耀Magic3 Pro出现此情况吗，如果是的话，我们已经在推送的Magic UI 5.0.0.118及之后版本中优化此问题，请您升级版本后体验。在人脸录入过程中建议您：
请确保您的面部全部显示在识别区域内，然后注视屏幕并缓慢转动头部以完成全方位采集。
1.向下角度请保证完整的下巴在录入圆框内。
2.请调整录入距离，保持手机与人脸距离在25cm到45cm，以形成一个录入圆框而不是方框。
温馨提示：升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR306940610 发表于 2021-9-18 23:31
我的也是这个问题 突然识别不了 删掉之后就录不进去了

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。