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时不时卡顿,特别是后台

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荣耀粉丝212638086  LV5  发表于 2021-8-29 20:45:31 属地未知 来自:荣耀Magic3 至臻版 5G
刷新率是120hz。
1.通过后台点击进入的软件的整个过程中,会出现卡顿,不流畅。
2.上滑清理后台的个别软件,没有顺畅的画面消失过程,有时候直接就消失了。
产品型号ELZ-AN20
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN20 5.0.0.118(C00E116R4P7)
评论2
荣耀粉丝212228535  LV5  发表于 2021-9-7 14:45 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,关于手机操作过程中卡顿这个问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
荣耀粉丝212228535  LV5  发表于 2021-9-7 14:45 属地未知 来自:浏览器

4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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