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高德地图出现卡顿

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潮起潮落X  LV6  发表于 2021-8-31 20:41:37 属地未知 来自:荣耀X20
高德地图在搜索的时候总是出现卡顿,尤其搜路线的时候
产品型号NTN-AN20
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称高德地图
应用版本11.01.1.2796
系统版本NTX-AN00 4.2.0.121(C00E120R8P3)
评论2
潮起潮落X  LV6  发表于 2021-9-3 23:33 属地未知 来自:荣耀X20
主要是用WIFI的时候,虽然wifi正常,用手机流量就恢复正常了,知乎也出现类似的问题,希望官方修复一下
荣耀粉丝214024182  LV3  发表于 2021-9-10 16:19 属地未知 来自:浏览器
亲您好,抱歉给您的使用带来不便。请问您是使用高德地图闪退吗?此情况建议您按照以下方法尝试:
1.进入手机设置,搜索进入应用管理界面,找到该应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本,并检查手机系统版本,若不是最新版本,建议升级。
3.如果手机禁止了软件的某些权限可能会导致应用异常。您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
5.进入手机设置,搜索进入应用管理,找到该应用,点击右上角三个点卸载更新尝试。
温馨提示:以上4,5点操作会导致应用数据被删除。升级系统版本建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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