亲您好,很抱歉给您的使用带来不便了,相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决: 1 清理手机内存,运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。2 检查手机电量是否充足,低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。 3 清理手机存储空间,存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。 4 请您升级您的手机至最新系统版本,手机系统版本更新会对手机的性能进行优化和升级。 若仍无法解决,建议前往附近的服务中心检测。 温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 |