荣耀手环6连接问题

荣耀手环6连接苹果手机根本连接不了，顾客买了个荣耀手环6NFC版，用的苹果11手机，下载安装好运动健康以后，点击添加设备就会开始转圈圈并且显示加载数据中，然后运动健康app无响应，手机系统版本为14.7.1，谁遇到过这种问题，怎么解决的

您好，很抱歉给您带来不便，您可以尝试以下方法：
1.在App Store中搜索“运动健康”，查看是否为最新版本，若有新版本，建议更新到最新版本。
2.建议错开用网高峰期，稍等1-2小时后再试，避免网络状况较差导致。
3.进入运动健康App设备列表页面，等待设备列表更新完成；同时检查手环是否连接过其他手机，如果连接，请在之前连接的手机上删除之前的配对记录再次尝试配对。
4.确保手机蓝牙处于开启状态，穿戴设备蓝牙也处于可配对连接状态。同时将手机系统的定位服务或GPS开关开启；将运动健康App位置权限开关打开。
5.穿戴设备的蓝牙名称可以在设备侧查看，请确保您选择了正确的设备型号。若手环与手机断连或更换手机后无法运动健康App中搜索不到设备蓝牙名称，请先删除配对记录后再重新尝试连接。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-9-21 23:21
您好，很抱歉给您带来不便，您可以尝试以下方法：
1.在App Store中搜索“运动健康”，查看是否为最新版本， ...

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