magic2排线断了

今天回家充电，突然发现手机屏幕有线，乱跳，幸好把sim卡拔了，要不然乱打应急电话，这种怎么办啊？最近想换手机，这个想出了，但信息没清理，还开了超级省电，拆开发现排线断了，换屏太贵了，求清理信息的办法

亲您好，手机屏幕现在还能点的动吗？出现乱跳的情况，您按照以下步骤排查一下：
1.如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2.请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
如果您是手机硬件出现了问题或者排查无效的话，建议您及时携带设备前往官方服务中心寻求专业人士帮助，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

请问您手机上的数据有进行备份吗？如果需要将手机恢复出厂设置的话，此操作会删除您手机内部存储空间中的数据，包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与帐号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。建议您在做此操作前备份好设备内重要数据以及微信，QQ等第三方数据。
如您已经将数据备份好，可以进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置手机，根据屏幕提示重置。

荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-14 12:12
请问您手机上的数据有进行备份吗？如果需要将手机恢复出厂设置的话，此操作会删除您手机内部存储空间中的 ...

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