您好,很抱歉给您带来不便,手机上网时反应慢可能是由于网络状态不好、应用服务器响应不及时、后台应用太多影响手机性能等多种原因造成,您可以先按照以下方法进行排查:
1.请尝试使用其他同类型应用,观察是否仍然出现卡顿的情况,如果所有联网应用都不流畅:可能是网络状态不佳,应用或网页会刷新缓慢,出现卡顿的现象,请确认您的移动数据网络或者 WLAN 网络状态是否良好,如果网络信号强度不是满格,建议您连接到信号较好的网络,或开启飞行模式一段时间后关闭再尝试。您还可以重置网络设置后尝试。此操作不会删除任何数据或文件,仅还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,手机上的其他设置不会被还原。 2.建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。 3.如以上方法未能解决您的问题,请您前往服务中心检测尝试处理。 温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 |