新买的magic3 pro无法连接5G网络

昨天新买的magic3 pro无法连接5G网络，身边还有一部华为mate30 pro连接5G网络正常，两部手机互相换卡，荣耀还是连不上，华为正常，按照荣耀客服电话人员的提示进行了所有操作，没用，只能4G网络。怎么这样啊。

还在优化

亲您好，建议您按照以下方法尝试：
1.新上市的5G手机支持SA模式，按城市逐步开通SA功能，若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖，则不显示5G。您也可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G：
①设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次；
②设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
2.是否开启了省电模式，打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
3.是否开启了5G 省电模式，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
4.请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
5.请重启手机或开关飞行模式尝试，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。升级系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

亲亲，您尝试按照以上步骤进行一下排查，看看是否有恢复呢？

荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-7 20:36
亲亲，您尝试按照以上步骤进行一下排查，看看是否有恢复呢？

以上全部试过了，我之前打过400电话，也是说的这些步骤，全做了，没用

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

亲您好，建议您按照以下方法尝试：
1.新上市的5G手机支持SA模式，按城市逐步开通SA功能，若您所在城市当前还未开通SA功能且网络无NSA网络覆盖，则不显示5G。您也可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G：
①设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次；
②设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
2.是否开启了省电模式，打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关。
3.是否开启了5G 省电模式，您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
4.请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在设置中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
5.请重启手机或开关飞行模式尝试，部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。升级系统版本前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

小摩尔 发表于 2021-9-7 22:01
亲您好，建议您按照以下方法尝试：
1.新上市的5G手机支持SA模式，按城市逐步开通SA功能，若您所在城市当前 ...

这么巧，我还有台matepad pro，版主也是你？上面的办法试过了，无用。

我也是这种情况，开着5g也是4g,同样的位置小米11就是5g

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了解下关于5G信号