荣耀50断网

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HONOR997267977  LV4  发表于 2021-9-8 08:23:24 属地未知 来自:荣耀50 5G
有多少人在正常使用的时候就突然断网的,你们怎么解决的
评论21
HONOR908751261  LV6  发表于 2021-9-8 09:19 属地未知 来自:荣耀50 5G
问就是并没有解决

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你给售后客服打电话没  发表于 2021-9-9 00:46  属地未知
HONOR2109023907104  LV8  发表于 2021-9-8 09:25 属地未知 来自:荣耀50 5G
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你给售后客服打电话没  发表于 2021-9-9 00:46  属地未知
没有,在线客服反馈给工程师了  发表于 2021-9-9 09:36  属地未知
哎,就是踢皮球,问题解决不了  发表于 2021-9-9 19:48  属地未知
HONOR134984668  LV5  发表于 2021-9-8 09:49 属地未知 来自:荣耀50 5G
你也遇到这个问题啊。我的也是啊。每半小时左右必定断网一两分钟。完全不敢玩王者。心态要炸了

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都一样的  发表于 2021-9-9 00:44  属地未知
后悔买这手机了,现在都退不了  发表于 2021-9-9 00:44  属地未知
我给客服打电话,人家说都没人反应过这情况,我是第一个反应的  发表于 2021-9-9 00:46  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-8 10:16 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了。请问您是使用移动数据断网吗?如果是的建议您参考以下:
1.如果您只是在乘坐长途交通工具时,出现网络频繁断连,是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域,运营商网络覆盖能力不足。
2.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
4.部分运营商卡套餐有流量上限,流量使用超过上限后,会降低上网速度,导致上网时卡顿、时断时续,您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5.低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络。
6.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-8 10:17 属地未知 来自:浏览器
7.由于签约信息的差异,部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况,请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接,建议您联系相关运营商。
8.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
9.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
如果后续有什么问题可以随时联系哦
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-9-12 18:23 属地未知 来自:浏览器
您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
HONOR134984668  LV5  发表于 2021-9-18 19:59 属地未知 来自:荣耀50 5G
我的也是这样。现在摸索出来的经验就是关掉5G只用4G。。用5G就是不停的断网。用个十分八分钟的就要断个分把钟
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