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荣耀粉丝213673849  LV4  发表于 2021-9-8 19:46:40 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
4k录像卡顿
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型拍照/图库类
应用名称相机
应用版本12.1.0.410
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论1
荣耀粉丝213519752  LV3  发表于 2021-9-13 14:36 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,针对您手机录视频卡顿这种情况,您可以按照以下方法进行排查处理:1.检查手机电量是否过低  2.检查是否安装了第三方相机软件  3.清理手机内存  4.清理手机存储空间  5.清除相机数据:您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理(此操作并不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值) 6.恢复出厂设置或更新系统版本
经过上述操作后问题仍然存在,请备份重要数据后,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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