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手机管家闪退

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小凯哥X  LV5  发表于 2021-9-10 11:56:29 属地未知 来自:荣耀30 Pro
手机管家一点清理垃圾就闪退,重启都没用,昨天还是好好的
产品型号EBG-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称手机管家
应用版本11.1.0.350
系统版本EBG-AN00 2.0.0.165(C00E160R4P6)
评论1
荣耀粉丝214024276  LV3  发表于 2021-9-10 16:48 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,应用出现闪退可能是应用版本过旧、应用权限未开通等原因导致。您可以按照以下方法进行排查:
1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止;再点击该界面中存储>删除数据(删除数据请您提前备份好应用数据)。
2.进入应用市场和设置,检查应用和系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
3.进入设置搜索权限管理,找到应用,打开相关权限。
4.在桌面上长按应用图标,点击卸载(卸载前请备份好应用数据),然后在应用市场重新下载安装使用。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理,保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
6.进入设置搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
7.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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