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magic38+256家人使用一周遇到的问题,希望官方解答!

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荣耀粉丝214003308  LV3  发表于 2021-9-11 07:09 属地未知 来自:TAS-AN00
希望荣耀官方重视手机使用体验。
荣耀粉丝214024287  LV3  发表于 2021-9-14 15:01 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109016903216 发表于 2021-9-10 17:43
我只有游戏跟下载的时候热 直播正常用不热。你的是不是有啥问题。

您好,很抱歉给您带来不便,玩游戏时,手机CPU、GPU、内存、屏幕、扬声器等芯片器件高速运转工作,功耗相对较大,手机温度会随之上升,您可以尝试以下方法减少发热:
1.尽量避免充电时玩游戏。充电时手机本身会发热,如果一边充电一边玩游戏,手机发热量会增加。
2.建议在温度适宜的环境下玩游戏。当环境温度较高时,手机产生的热量无法有效的散出,热感会更加明显。
3.适当降低屏幕亮度和外放媒体音量,或使用耳机,同时可以在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等(以上操作一定程度上能降低发热,但可能会影响游戏体验,请根据您的实际情况选择性操作)。

评论

你看嘛,就这种复制粘贴嗯  发表于 2021-9-14 15:29  属地未知
荣耀粉丝214024287  LV3  发表于 2021-9-16 10:35 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109016903216 发表于 2021-9-10 17:43
我只有游戏跟下载的时候热 直播正常用不热。你的是不是有啥问题。

您好,很抱歉给您带来不便,由于手机进行应用下载、安装或者批量更新时(如升级系统后的一定时间内),CPU一直处于高速运转模式,包括安装包的复制、解压、扫描、创建对应的数据库等,这个过程中手机会产生短暂发热,属于正常现象。下载、安装完成后,关闭手机屏幕一段时间,手机温度会逐渐恢复正常。
荣耀手机经过严格的温升测试,应用批量更新过程中的温度满足安全规范标准,请您放心使用。
建议您手机进行批量更新应用时,建议您将手机放置在散热良好的位置, 避免出现散热环境差导致手机发热加剧的状况(如被子、毯子等散热较差)。
请确保手机在电量充足状态下进行批量更新,边充电边更新可能会造成手机发热加剧。
荣耀粉丝214024190  LV4  发表于 2021-9-16 11:43 属地未知 来自:浏览器
您好,给您带来不便,非常抱歉!应用闪退问题,以下方式您可参考一下:
1.重启应用
进入手机设置>应用管理界面>找到闪退的应用>强行停止,即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新.
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退,您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本,或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容,或者同类手机也出现此问题,可能是应用自身问题,建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.检查应用权限
进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。
5.清除应用数据
设置>应用管理>找到具体应用>点击存储 > 删除数据 。(此操作可能会将部分应用数据删除,如“微信、旅行青蛙”,建议您提前备份数据)
6.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标>点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
7.清理手机存储空间(系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象)
进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
打开手机管家>一键优化和空间清理
8.恢复出厂设置
手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

说的一句有用的都没有。全都是废话。  发表于 2021-9-16 11:57  属地未知
荣耀粉丝214024190  LV4  发表于 2021-9-16 11:48 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小小 于 2021-9-16 17:50 编辑

亲您好,抱歉给您的使用带来不便,您可以通过以下方法,减少发热情况:
1.请尽量避免充电时玩游戏
2.请在温度适宜的环境下玩游戏
3.适当降低屏幕亮度:降低亮度能有效降低功耗,减少发热。
4.降低外放媒体音量或使用耳机:按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗,或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
5.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等:游戏的特效越高,分辨率越高,功耗越大,适当降低后可减少发热。
如果您在常温(25℃左右),并且没有充电的情况下玩游戏,手机异常发热,请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重,建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

别的手机是工具,荣耀的是大爷,得关机放案子上供着。  发表于 2021-9-16 11:58  属地未知
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录...  发表于 2021-9-16 17:46  属地未知
荣耀粉丝214024190  LV4  发表于 2021-9-16 11:50 属地未知 来自:浏览器
亲您好,抱歉给您的使用带来不便,为了更好地跟进您抖音购物车上滑自动跳到最下面的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
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