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视频播放几秒后就卡住,然后重新播放,这怎么回事啊!

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HONOR2109109263843  LV3  发表于 2021-9-10 16:26:27 属地未知 来自:荣耀20 Pro
视频播放几秒后就卡住,然后重新播放,这怎么回事啊!已经存在很久了,一直都没有解决!!!!!!!!而且是每个视频都卡一会。是不是播放器的问题???????
产品型号YAL-AL10
出现频率总是
问题类型音乐/视频类
应用名称华为视频
应用版本8.8.10.362
系统版本YAL-AL10 2.0.0.165(C00E160R4P4)
评论1
荣耀粉丝214024197  LV3  发表于 2021-9-10 17:28 属地未知 来自:浏览器

亲,您好,很抱歉给您带来不好的体验
这边建议您软件卸载重新下载,记得备份资料数据以免丢失。
您也可以移动到信号较强的网络下观看或者下载之后在本地观看。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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