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无线网络问题

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HONOR2109098362751  LV5  发表于 2021-9-10 20:33:24 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
无线网络连接不稳定,经常掉线。我可是五百兆的宽带啊。有时候打开淘宝或者京东之类的软件。首页半天都加载不出来,更别说浏览商品。下载文件更是死。我室友几百块钱的平板电脑连着相同的路由器,网络连接都比我这六千块的手机用着流畅多了。人家还开玩笑说跟他换他都觉得吃亏。这到底是手机系统的问题还是硬件上本来就是个天生的残废啊?要不然可真的是被坑死了。 无线网络问题
产品型号ELZ-AN10
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.122(C00E122R4P7)
评论3
荣耀粉丝214024197  LV3  发表于 2021-9-13 10:32 属地未知 来自:浏览器
亲,您好,很抱歉给您带来不好的体验
建议您按照以下步骤操作
1.请确认您的WLAN信号是否良好,请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您重启、重新设置或升级路由器尝试
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
3.建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
4.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
5.还原网络设置尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

你们这是铁了心要把用户当傻子敷衍了是吧?用户反馈问题吧,要审核好长时间才通过。等通过后吧,自己在俱乐部里居然找不到?!你们管理员回复问题更是精绝。说是答非所问也不恰当,但特么说的   发表于 2021-9-13 21:32  属地未知
荣耀粉丝214024197  LV3  发表于 2021-9-17 11:24 属地未知 来自:浏览器
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