鸿蒙系统更新问题

最近更新了系统参数，QQ微信等软件无法及时收到消息，设置中都是正常的已经检查过了，就必须再点开软件才会有，软件在后台运行时连微信电话都接不到

重新启动一下。

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果是手机开机或重启后收不到信息，是由于重启后应用均未启动导致此时无法接收消息，请点击图标启动应用。
2.进入应用市场，检查应用版本，如有新版本，建议更新到最新版本。
3.打开设置>通知，找到应用，设置为允许通知，以及通知方式。
4.部分应用需要在自有设置中打开消息提醒，请进入应用中设置。例如微信：微信>我>设置>新消息提醒，打开接收新消息通知。
5.可能是该应用的联网权限被关闭或者打开了省流量模式导致接收不到消息，您可以进入手机管家>流量管理>应用联网，找到应用，将移动数据和WLAN选项，重新进行勾选。同时在手机管家中点击流量管理>省流量模式（智能省流量），关闭省流量模式或智能省流量开关。
6.进入设置>移动网络>移动数据>高级>WLAN/移动数据连接切换提示，点击将状态修改为自动使用移动数据连接（设置此选项后切换到移动数据将不会再有提示，请您及时注意移动数据流量消耗）。
7.进入设置搜索并点击休眠时始终保持网络连接，打开该开关。

8.进入手机管家>启动管理，关闭应用的自动管理，并打开允许自启动、允许关联启动、允许后台活动。
9.在多任务界面，下滑应用，进行加锁，避免清理后台的时候清理了该应用。
10.进入设置>应用>应用管理，找到应用打开耗电详情>关闭高耗电提醒开关。
11.如果有开启省电模式/低电量模式或者超级省电，建议您关闭。同时进入设置搜索电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到应用，设置为不允许。
12.进入手机管家，点击右上角设置图标，打开智能维护开关；再进入设置>应用>应用管理>手机管家>存储>删除数据。保持网络畅通，打开手机管家，等待其自检完毕，出现最终得分后重启手机。（删除数据会对手机管家的其他设置进行还原，需要您重新设置一次。）
13.如果有安装第三方手机管家类软件，可能会对应用进行管理，建议您删除第三方软件或在第三方软件中将该软件设入信任列表。
14.卸载应用，然后在应用市场或者该应用官网重新下载安装并开启所需要的相关权限后尝试。

若以上操作均已配置问题仍然存在，建议前往附近的服务中心检测。去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。可以在服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：卸载应用前建议备份好应用数据，升级系统和到服务中心检测都请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-9-16 21:19
若以上操作均已配置问题仍然存在，建议前往附近的服务中心检测。去之前建议提前电话联系门店，确认是否需 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。