本帖最后由 荣耀小达人丶七月 于 2021-9-13 10:18 编辑
您好，很抱歉给您带来不便，您可以尝试以下方法进行排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。
2.检查手机是否安装了运行不兼容的应用程序，某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机异常、系统异常从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
3.确认是否安装过非荣耀官方系统，导致手机出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
（恢复版本请做好重要数据备份，以免丢失）
5.确认是否安装了 microSD请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6.若仍无法解决，建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您在系统恢复、升级、前往服务中心时备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。 | 
