荣耀50经常断网

亲，国庆节快乐，很抱歉给您带来不便，若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

每小时断四五次，而且每次都是关键时刻，微信不能回消息、出示健康宝、付款、等等

荣耀小达人丶星星 发表于 2021-9-30 13:58
楼主，您好，非常抱歉给您带来不便，请问是在wifi情况下出现断连情况还是移动数据呢？请您按照以下步骤进行 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

荣耀50总是断网，联通卡，电信卡也有同样问题

HONOR2110081664095 发表于 2021-10-8 14:58
荣耀50总是断网，联通卡，电信卡也有同样问题

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您是使用移动数据断网吗，是的建议您参考如下:
1.如果您只是在乘坐长途交通工具时出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足.
2.如果您这边只在一个区域出现这种情况，建议您其他区域观察网络状况来判断如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.如果只是个别应用断网，建议尝试使用其他应用或网站确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5.低电量模式下，为了节省电量，将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。
6.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
7.由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。

HONOR2110081664095 发表于 2021-10-8 14:58
荣耀50总是断网，联通卡，电信卡也有同样问题

8.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
9.如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR2110081664095 发表于 2021-10-8 14:58
荣耀50总是断网，联通卡，电信卡也有同样问题

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

联通卡也有断网

HONOR2110044664748 发表于 2021-10-27 14:56
联通卡也有断网

亲您好，抱歉给您带来不便了，您按照以下步骤排查一下：
1.是否是个别应用或网站频繁断连，如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况；
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况，建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下；
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试；
4.观察是否是当前所处地点网络较差或者是频繁更换区域导致网络频繁断连呢；
5.如果有开启低电量模式，请关闭后再尝试。
6.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如下图：如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。

HONOR2110044664748 发表于 2021-10-27 14:56
联通卡也有断网

7.如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
8.观察是否是使用物联网卡、流量卡上网卡顿，时断时续，请更换普通的卡后重试。
9.打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。