卡屏自动重启

为什么我的荣耀50总是卡屏然后自动重启啊？这是什么意思啊。

你好，请问是某个固定的软件使用的时候卡住还是不固定的？如果是固定的软件，建议卸载后重装看看如何。

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您卡屏，建议您参考如下：
1.如果手机正在执行上传下载.复制.传输等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。
2.请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
4.如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
5.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
6.检查手机是否是最新版本，不是建议升级至最新版本。
温馨提醒您：升级前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移以免造成数据丢失。

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您手机自动重启，建议您参考如下：
1.温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
2.建议您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
3.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间，保持存储空间充足（20%以上）。
4安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。

荣耀小达人丶柿子 发表于 2021-10-15 17:31
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您卡屏，建议您参考如下：
1.如果手机正在执行上传下载.复制.传 ...

亲您好，如果以上没有解决到您的问题，建议您参考如下方案：
1.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家进行清理。
2.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿
3.请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议升级前和前往服务店还是恢复出厂设置前备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶柿子 发表于 2021-10-15 17:34
亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您手机自动重启，建议您参考如下：
1.温度过低或者温度过高，会 ...

亲您好，如果以上没有解决到您的问题，建议您参考如下方案：
1.建议您备份好重要数据，将手机恢复出厂设置后尝试。
如果还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。