微信接电话屏幕一直亮，反复移动也不行

是硬件问题，还是软件问题，求大神帮助

软件 去找系统反应一下

您好，很抱歉给您带来不便，请问是在微信语音通话时手机靠近脸部屏幕不熄屏吗？如果通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时接近光感应器没有发挥功能。若不属于以上情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查接近光传感器位置是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。
2.手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡屏幕接近光传感器小孔，观察是否熄屏；远离，屏幕是否点亮。

• 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
• 如果遮挡接近光传感器小孔屏幕不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测。建议提前电话联系门店，可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店服务。
  

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荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-10-9 11:55
您好，很抱歉给您带来不便，请问是在微信语音通话时手机靠近脸部屏幕不熄屏吗？如果通话过程中合上了皮套或 ...

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