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屏幕黑屏,密码解锁

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荣耀粉丝209834408  LV3  发表于 2021-10-9 12:53:28 属地未知 来自:荣耀30 Pro
问题①:手遮挡住摄像头,手机就自动黑屏,拿开又自动恢复
问题②:每晚睡觉前手机放床头,醒来指纹都无法解锁,得用密码解锁。
显示指纹解锁次数过多,我也不可能睡觉解锁啊,也没有别人用指纹解锁的情况
产品型号EBG-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本EBG-AN00 2.0.0.168(C00E160R6P6)
评论3
威振八荒  LV10  发表于 2021-10-9 13:04 属地未知 来自:荣耀V8
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-10-17 16:16 属地未知 来自:浏览器
亲,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您描述的情况,您是指在您睡觉时手机没有任何操作的情况下,显示指纹解锁次数过多无法继续使用指纹解锁了是吗?
建议您:
1.打开防误触模式,开启方法:在设置中搜索并进入防误触模式 防误触模式选择开启(若搜索不到则表示默认开启);
2.使用荣耀配套的保护壳/皮套,避免误触指纹传感器;
3.尽量不要使指纹区域靠近皮肤,可以放置在其他位置。
若还是无法解决,同时也为了更好地跟进您关于遮住相机手机黑屏的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2021-10-21 08:17 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶一叶知秋 发表于 2021-10-17 16:16
亲,很抱歉给您带来不好的体验了,关于您描述的情况,您是指在您睡觉时手机没有任何操作的情况下,显示指纹 ...

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