运动健康问题

运动健康无法正常使用 设备无法同步

亲亲，您好，非常抱歉给您带来不好的使用体验了，请问您所有的运动数据都无法同步到手机上吗？请问您的睡眠和心率数据可以同步到手机上吗？

楼主，您好，如果您的运动数据无法同步到手机上，建议您可以尝试以下操作：
1、断开重连：断开穿戴设备和运动健康App之间的蓝牙连接，并且在手机设置 > 应用管理 > 运动健康 > 存储 > 删除数据，清除数据后等待2~3分钟再重新连接运动健康App并尝试同步数据。
2、重启手表/手环：重启手表/手环后连接运动健康App并尝试同步数据。
3、卸载重装：卸载重装运动健康App后重新连接穿戴设备并尝试同步数据。
4、恢复出厂设置：将手表/手环恢复出厂设置后连接运动健康App，产生新的运动记录后重新尝试同步运动数据。
温馨提示：在清除数据或卸载运动健康App之前请确认运动健康App 我的>设置>隐私 中所有数据同步上云的开关已打开，并手动同步数据，确保所有运动健康App内的数据已同步上云。

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