荣耀v30pro问题

荣耀v30pro突然黑屏，已经升级鸿蒙os2几个月了，一直正常使用，用这个手机一年多以来，第一次出现这个问题，然后叫手机助手关机，开机了才能正常使用，惊恐万分

系统的事  华为和荣耀在分家这系统没个整

不会啊！我的就很好啊！

没有遇到，换手机吧

确实有时候感觉**

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否在边充电边使用时或者手机过热出现异常，建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能会导致卡机，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
4.确认是否有误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，会导致发生错乱出现故障。建议尝试通过手机助手或者通过eRecovery恢复手机系统版本。
温馨提示：升级系统、恢复系统前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-10-19 22:27
您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否在边充电边使用时或者手机过热出 ...

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。