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荣耀50在使用20小时左右就会出现全部程序闪退

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荣耀粉丝213377580  LV3  发表于 2021-10-14 17:02:51 属地未知 来自:荣耀50 5G
使用20小时左右就无论点什么软件或者是设置这类本机自带的程序都会闪退,甚至是拨打电话都会闪退,只能重启,但再过20小时左右还是会这样。问了客服也只是让恢复所有设置试试,结果根本没用,然后又让恢复出厂设置,手机内存已经用了100G左右你让我怎么备份?还有软件里的文件怎么办?
荣耀10一直到现在的50,以后不会再买荣耀的产品了,从产品质量到售后服务都让人失望,原来多支持荣耀,现在就多失望。
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.165(C00E165R2P9)
评论4
小Zhao同学 摄影达人  发表于 2021-10-14 18:30 属地未知 来自:荣耀20S
去售后康康

评论

明天拿去,恢复设置之后屏幕突然分两截颜色了,50的质量太差了  发表于 2021-10-14 19:54  属地未知
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-10-14 18:37 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验,建议您参考如下:
1.亲您好检查手机是否最新系统版本,不上建议升级至最新版本。
2.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
一.进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
二.打开手机管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
三.您可以尝试重启手机,重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议升级前和前往服务店前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。  发表于 2021-10-18 13:48  属地未知
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