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荣耀50pro联网经常断

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HONOR654280846  LV5  发表于 2021-10-16 19:18:58 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
升级175后,经常出现断网的情况 荣耀50pro联网经常断
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称
应用版本
系统版本RNA-AN00 4.2.0.175(C00E175R1P9)
评论8
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-16 19:22 属地未知 来自:浏览器
亲您好,非常抱歉给您带来不便了,您按照以下步骤排查一下:
1.是否是个别应用或网站频繁断连,如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况;
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况,建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下;
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
4.观察是否是当前所处地点网络较差或者是频繁更换区域导致网络频繁断连呢;
5.如果有开启低电量模式,请关闭后再尝试。
6.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如下图:如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-16 19:23 属地未知 来自:浏览器
7.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
8.观察是否是使用物联网卡、流量卡上网卡顿,时断时续,请更换普通的卡后重试。
9.打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。

评论

还是有问题, 1.不是个别应用,是所有应用不能上网 2.套餐50G流量,目前才用7个G 3.重新设置了APN,好了一段时间,又是一会儿断开,一会儿连上 4.在不同地点有相同情况 5.没有开启低电量 6.没有开启*** 7.同区域其他   发表于 2021-10-21 09:04  属地未知
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-18 23:36 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-10-16 19:23
7.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络 ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
HONOR654280846  LV5  发表于 2021-10-21 09:04 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
1.不是个别应用,是所有应用不能上网
2.套餐50G流量,目前才用7个G
3.重新设置了APN,好了一段时间,又是一会儿断开,一会儿连上
4.在不同地点有相同情况
5.没有开启低电量
6.没有开启VPN
7.同区域其他手机相同运营商网络良好
8.非物联网卡,非流量卡
9.搜索不到“还原网络设置”,见下面截图,在系统于更新的设置中找到了“还原网络设置”,但是是灰色的,不能点
ps:
按照第三步,前几天断网后,重新设置APN,可以马上连上网,今天这个操作不生效了。多次尝试都没有用,重启手机才重新连上网 荣耀50pro联网经常断
荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2021-10-21 16:15 属地未知 来自:浏览器
HONOR654280846 发表于 2021-10-21 09:04
1.不是个别应用,是所有应用不能上网
2.套餐50G流量,目前才用7个G
3.重新设置了APN,好了一段时间,又是一 ...

亲亲,感谢您的配合,如果进入手机设置>系统(系统和更新)>重置后,还原网络设置选项为灰色,可能是下载应用(如亲情向导)被激活删除设置数据导致(具体被激活应用,请以界面显示为准)。
请您进入手机设置,搜索并进入设备管理器,将已经激活的非手机预置应用,解除激活即可。

评论

1.还原网络设置不起作用 2.APN设置也不能立即生效,频繁出现不能连上数据网的情况,打电话是正常的 3.连接WiFi的功能正常  发表于 2021-10-26 21:58  属地未知
HONOR654280846  LV5  发表于 2021-10-23 23:59 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
1.还原网络设置不起作用
2.APN设置也不能立即生效,频繁出现不能连上数据网的情况,打电话是正常的
3.连接WiFi的功能正常
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