主题商城活动闪退

主题商城活动页面下载应用闪退

亲您好，非常抱歉给您带来不便，您按照以下步骤排查一下：
1.您进入设备设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-清空缓存/强行停止尝试。
2.进入设置-应用-应用管理-找到对应应用-点击存储-删除数据尝试。
3.检查应用权限，如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退。您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.如果还是未解决的话，建议备份好应用中重要数据以及分身的重要数据后卸载重装尝试。
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象，建议您进入手机管家及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

6.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本，以及升级系统版本至最新。
7.如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
温馨提示：升级系统版本有数据丢失的风险，建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

确实抱歉给您的使用带来不便。关于清理缓存键置灰的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~
如果您尝试上述所有方法该应用依然闪退的话，建议您恢复出厂设置。
温馨提示：恢复出厂设置会导致数据丢失，建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-10-25 16:47
确实抱歉给您的使用带来不便。关于清理缓存键置灰的问题，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏 ...

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