荣耀50的断网情况，麻烦工程尽快想办法解决

顶起我的也是经常段

最近也老是断网没信号 重启一下又好了

HONOR245959675 发表于 2021-10-27 15:00
最近也老是断网没信号 重启一下又好了

亲，您好，关于您断网，是移动数据断网还是WFI断网，如果是移动数据您可以尝试一下操作看能否解决到您的问题：
1.如果只是某个区域频繁断连建议您去其他区域看是否也是这样。
2.建议您可以尝试更换其他其他运营商卡，或者把手换到其他手机上看是否也是这样。
3.如果只是某个个别应用或网站频繁断连，建议您使用其他的看也是这样吗，如果不是建议联系第三方客服。
4.是否开启过低电量模式后，如果开启建议关单，因为开启后将限制应用后台网络活动，当您重新解锁或重新在前台打开应用后，处于断网状态，需要再次连接网络。
5.查询手机顶部是否有钥匙图标，如果有可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续，建议您关闭。
6.可以尝试将APN设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个小点，选择重置为默认设置尝试。
7.还是不行可以开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
如果尝试以上方案不行可以随时联系我哦~

HONOR245959675 发表于 2021-10-27 15:00
最近也老是断网没信号 重启一下又好了

亲您好，关于您没信号，可以尝试一下操作能否解决到您的问题：
1.如果您的手机使用了金属磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2.建您可以参考断网的第1.2.5.7条方案看能否解决到您的问题。
如果尝试以上方案不行可以随时联系我哦~

HONOR245959675 发表于 2021-10-27 15:00
最近也老是断网没信号 重启一下又好了

亲您好，关于您接不到电话，建议您尝试以下方案有无解决到您的问题：
1.继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。
如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。
2.如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入会转移至其他号码，所以您接不到电话。请点击拨号，点击右上角进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，停用呼叫转移功能后再尝试。
3.运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话，请按照如下步骤尝试：
请联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE功能，开通后重启手机生效。
如您暂时不方便重新开通VoLTE业务，建议您暂时关闭VoLTE功能。您可以从屏幕上方下划手势，呼出快捷菜单，长按移动数据图标进入设置界面，关闭VoLTE 高清通话开关。
部分机型无VoLTE 高清通话开关，请联系当地运营商重新开通VoLTE业务。

更新系统后联网老出现卡顿，尤其是视频的时候

HONOR245959675 发表于 2021-10-27 15:00
最近也老是断网没信号 重启一下又好了

亲您好，关于您网络不稳定问题，建议您尝试以下的方案：
1.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2.由于签约信息的差异，部分物联网卡、流量卡会出现上网异常的情况，请更换普通的卡后重试。如果能够正常连接，建议您联系相关运营商。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR418849283 发表于 2021-10-29 10:53
更新系统后联网老出现卡顿，尤其是视频的时候

亲亲，您好，很抱歉给您带来不好的体验，请问您是在使用移动数据网络还是WLAN网络时会出现卡顿情况呢？请问您说的视频是微信视频通话还是观看视频或直播的时候呢？

HONOR418849283 发表于 2021-10-29 10:53
更新系统后联网老出现卡顿，尤其是视频的时候

如果您使用的是数据流量，请您按照11-12楼的方案排查一下哦！后续有任何问题，欢迎随时联系我，祝您有个阳光好心情！您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

HONOR245959675 发表于 2021-10-27 15:00
最近也老是断网没信号 重启一下又好了

您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。