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屏幕黑屏

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荣耀粉丝213048290  LV4  发表于 2021-11-1 22:59:43 属地未知 来自:荣耀50 5G
黑屏,频率不低,录了屏但是不知道怎么上传
产品型号NTH-AN00
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本NTH-AN00 4.2.0.175(C00E175R2P9)
评论7
荣耀粉丝213868418 荣耀答答团  发表于 2021-11-2 08:44 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶柿子 于 2021-11-2 08:45 编辑


亲您好,建议您尝试以下方案能否解决到您的问题
1.该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机siji、系统kasi从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
3.非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4.请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换microSD 卡尝试。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议去服务店检测之前和去服务店恢复或升级系统前备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

如果尝试以上方案不行可以随时联系我哦~

评论

虽然解决了,但是这个手机问题好多,我之前反馈过一个UI的问题,我还遇到过手机莫名其妙自动返回桌面的问题,我买荣耀手机完全是出自对国产手机的支持,但这部手机让我太失望了  发表于 2021-11-2 10:15  属地未知
非常抱歉亲,给您带来不好的体验了。  发表于 2021-11-2 10:19  属地未知
还想请问一下您手机莫名其妙自动返回桌面的问题,现在这个问题有无解决呢。  发表于 2021-11-2 10:20  属地未知
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