怎么回事？手机不能接打电话了，简单几招教你有效解决！

HONOR2602023629610 · 发表于 2021-11-5 09:49:14

本帖最后由荣耀玩机助手于 2021-11-5 11:41 编辑

手机突然不能正常接打电话了怎么办？朋友们我真的不是故意失联的！遇到问题不要慌，没有什么问题是关注了小助手后不能解决的！快来根据你的实际情况进行排查吧~

如果您的手机出现接不到电话，但是可以拨打电话的情况，请按照以下情况进行排查

❤ 一、请确认是否设置了骚扰拦截功能导致部分电话无法呼入

1. 点击进入电话>右上角三个点>骚扰拦截>拦截规则，查看是否有设置黑名单，如果有，可长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除即可。

2. 继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，打开此开关后符合规则的电话将无法接入，您可以根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常呼入，可将开关全部关闭。

3. 如果您安装了第三方手机管家类应用（如360手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。

❤ 二、请确认是否开启了来电呼叫转移导致部分电话无法接听

如果手机开启了呼叫转移功能，当有电话呼入时会转移至其他号码，导致您接不到电话。您可以进入电话>右上角三个点>设置>呼叫转移，查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用了，停用呼叫转移功能后再尝试。

❤ 三、请确认是否使用了VoLTE高清通话导致出现接不到电话的情况出现

运营商VoLTE开户异常会导致接不到电话，您可以联系当地运营商对此手机卡重新开通VoLTE功能，开通后重启手机查看通话问题是否恢复正常。

❤ 四、如果您使用的是5G手机，请确认您的手机是否正在使用SA网络导致无法接收电话

目前运营商SA网络还不成熟，因此可能存在网络问题，影响您的通话体验。请您在非通话状态时，进入设置>关于手机>状态信息>网络，查看移动网络类型：

· 如果您的移动网络类型显示为“NR”，表示您的手机正在使用SA网络。建议您进入设置>移动网络>移动数据，关闭启用5G开关后尝试；若关闭启用5G开关后问题解决，建议您将该问题反馈给运营商。

· 如果您的移动网络类型显示为“LTE; NR”，表示您的手机正在使用NSA网络，此时无需进行任何操作。

如果您的手机出现所有电话都无法呼出、无法接入的情况，请按照以下情况进行排查

❤ 五、请确认手机是否因未开启VoLTE功能导致所有电话都无法呼出、无法接入

若手机未开通VoLTE功能，通话时2/3G通话网络环境不佳也会导致电话无法正常接打的情况发生，建议您联系运营商开通VoLTE功能后查看通话是否可以恢复正常，开启VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。

❤ 六、如果您的手机不支持运营商VoLTE功能，请确认手机的2G/3G信号是否正常

1. 拨号时请注意观察手机状态栏的SIM卡信号能否正常切换到2G或3G，如果不能切换，可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致，建议您更换一个地方拨打电话尝试。

2. 如果所处地区信号差（如信号栏显示仅限紧急呼叫、拨号提示无法访问移动网络），也会导致无法呼入呼出电话的情况发生。

3. 如果信号正常，仍低概率出现提示空号或关机，电话无法正常呼出、接入的问题，在排查号码无误的情况下，一般是当地运营商网络问题，请联系当地运营商进行处理。

❤ 七、如果以上问题均无法解决，请将手机还原网络设置后尝试

您可以进入设置>系统和更新>重置>还原网络设置，将手机还原网络设置后尝试（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

❤ 温馨提示：
· 如果手机突然无法接打电话，建议检查一下手机是否欠费停机了，缴费充值后查看是否可以恢复正常。
· 一直无法拨打某个人的号码，可能是对方欠费或者所处地方信号差；若提示用户正“忙”，可能是对方将您的号码设置成了黑名单，可以尝试通过其他方式联系对方移除黑名单后便可正常拨通。
· 如果手机手机拨打短号时提示空号，可能是使用短号时超出指定使用区域，建议拨打普通11位号码。
· 如果您的手机出现SIM卡开通VoLTE后呼叫短号失败的情况，可能是运营商网络原因导致下发给手机通话数据异常造成的，建议联系当地运营商，对此手机卡重新开通VoLTE业务。
· 部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果开通相应服务后，将根据选择的呼叫限制业务限制部分电话的呼出或呼入，详情请致电咨询运营商客服。
· 若国内版本手机到国外使用，或国外版本手机在国内使用，需要确认手机是否支持在国外使用，或手机卡是否支持漫游。

如果以上方法均无法解决问题，请您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，到附近的荣耀授权服务中心进行检测。