荣耀20S现在是鸿蒙系统，升级最新补丁，铃声无法更换，求助。

荣耀20S现在是鸿蒙系统，前段时间升级最新补丁，卡1卡2的铃声都无法更换，有大神帮忙解决一下吗？

看看

是更换自定义铃声，来电时是默认铃声吗。是否开启了来电语音播报。可进入拨号界面＞点击右上角四点＞设置＞语音控制＞来电语音播报＞选择不播报看看。

您好，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查铃声文件是否被被删除、移动，或者铃声文件出现损坏，建议您重新下载铃声文件重新自定义设置。
2.如果有开启来电语音播报功能，来电时播放预置的默认铃声，然后再播放播报声音，并非设置的铃声。您可以进入拨号>右上角图标（更多）>设置>语音控制，关闭来电语音播报开关。
3.检查媒体存储是否被停用，可以进入设置>应用>应用管理>右上角三个点>显示系统进程>媒体存储/媒体存储设备，建议启用这个程序，如果是关闭状态，系统只能提供默认铃声。

荣耀小达人丶阿白 发表于 2021-11-8 09:13
您好，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查铃声文件是否被被删除、移动，或者铃声文件出现损坏，建议您重 ...

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我没遇到过，我也刚升级。明天试试