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玩游戏卡

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HONOR2111105587892  LV4  发表于 2021-11-10 12:18:55 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
magic3pro用本机流量玩王者老是卡,用另外一个荣耀8X开热点,wifi连上玩就不卡,两个都是同一个运营商的卡。
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称王者荣耀
应用版本3.71.1.8
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.163(C00E161R4P8)
评论4
荣耀粉丝215330864  LV5  发表于 2021-11-10 13:43 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶永恩 于 2021-11-10 13:46 编辑

亲,您好,根据您所描述的情况,您是在使用流量时玩游戏卡顿,WiFi时不卡顿,如果是这样的情况,您可以按照以下方法进行排查,如果无效,您可以及时回复我,具体的方案如下:
1.进入设置搜索VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
3.进入设置搜索还原网络设置,根据屏幕提示进行操作(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。

若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

评论

确定是我个人手机的原因,不是系统的原因? 手机打开5G会好一些,关闭5G,只有4G十分卡  发表于 2021-11-21 16:05  属地未知
亲,您连接WiFi时是正常的不卡,说明是移动信号的问题哦  发表于 2021-11-23 09:52  属地未知
我知道是移动信号的原因,按照你说的都重置后,好像卡的是好一点,把该设置的设置好,又很卡。 打开5G功能(手机卡只有4G套餐),又很好些 这是不是说明硬件可能没问题,只是软件的问题,是系统的原因吧  发表于 2021-11-25 23:07  属地未知
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