荣耀50Pro

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荣耀粉丝33435625  LV7  发表于 2021-11-12 13:23:25 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
问题:
1.使用一个月的时间,期间多次出现系统卡**
评论25
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-12 14:44 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2021-11-12 14:46 编辑

您好,很抱歉给您带来不便,如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。

评论

您好,麻烦您视情况进行一对一回复,上述情况均试过。而且到店进行过检测,硬件没有问题。  发表于 2021-11-12 17:08  属地未知
您好,那您可以描述下具体场景吗?我这边只能看到使用一个月的时间,期间多次出现系统卡**  发表于 2021-11-12 17:11  属地未知
1.系统会出现卡**  发表于 2021-11-12 18:22  属地未知
荣耀粉丝33435625  LV7  发表于 2021-11-12 18:23 属地未知 来自:荣耀50 Pro 5G
1.系统会出现卡**
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-13 14:57 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-12 14:44
您好,很抱歉给您带来不便,如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化, ...

@一抹爱的阳光 您好,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
荣耀粉丝215050023  禁止发言  发表于 2021-11-14 09:29 属地未知 来自:Redmi 4
买荣耀60罢,荣耀50的版主档次太低,除了出轨,不会别的!
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-15 16:56 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-13 14:57
@一抹爱的阳光 您好,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供 ...

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