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请求荣耀技术支持

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13934291887  LV5  发表于 2021-11-16 15:38:51 属地未知 来自:荣耀 20
我的荣耀20,到现在只升级到10.1.0.172,然后就什么办法也升不上去了,鸿蒙就是梦想了。求荣耀专业人士给个解决办法。
评论15
荣耀粉丝171356523  LV7  发表于 2021-11-16 15:39 属地未知 来自:荣耀30S
山高林峰  LV7  发表于 2021-11-16 15:59 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
荣耀20可以升鸿蒙,刷全量包看看

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收不到啊,刷全量那里收不到  发表于 2021-11-16 16:50  属地未知
荣耀粉丝18761807  LV10  发表于 2021-11-16 18:33 属地未知 来自:荣耀30 Pro+
在服务APP,升级尝鲜试试呢

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天天试说已是最新版本  发表于 2021-11-17 11:55  属地未知
拂堤杨柳 版主  发表于 2021-11-16 18:39 属地未知 来自:荣耀V20
可连接电脑,使用华为手机助手,升级11.0的160版本。然后进入服务APP>首页>服务>升级尝鲜内升级看看。

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昨天这样试了,说没有更新的正式版本  发表于 2021-11-17 11:54  属地未知
13934291887  LV5  发表于 2021-11-17 11:57 属地未知 来自:荣耀 20
难道我是在华为商城买了个假荣耀20?
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-11-17 14:17 属地未知 来自:PC-VOC
13934291887 发表于 2021-11-17 11:57
难道我是在华为商城买了个假荣耀20?

亲亲,您好~您可以按照以下方法查询手机真伪情况:
前提:
1、 网标需保存完整,需要在网标上查询到 许可证号 及 扰码。
2、手机网络正常连接,并可以正常访问网页。
查询步骤:
1、 使用浏览器登陆工信部网站https://jwxkwap.miit.gov.cn进入页面;
2、 点击 真伪查询;
3、 选择 省份,输入网标上标注的 许可证号,然后点击 下一步;
4、 输入 设备IMEI号及网标上标注的 扰码,在确认输入信息无误后点击 验证 即可。
5、 验证结果为“标志信息为真”或“您查询的进网许可标志信息为假”。
关于您系统版本更新的情况,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
若您后续有新版本可以更新,在线升级不会导致您手机上的数据丢失,为了避免意外,建议您升级前备份手机重要数据与第三方应用数据,例如微信、QQ等第三方应用数据的迁移。

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13934291887,王先生  发表于 2021-11-17 14:23  属地未知
感谢您的反馈,我们会有专人与您取得联系,请您保持电话畅通。温馨提示:如您的手机开启了骚扰拦截功能,烦请您暂时关闭。  发表于 2021-11-17 14:34  属地未知
后续有任何问题,可以随时联系我哦~  发表于 2021-11-17 14:34  属地未知
13934291887  LV5  发表于 2021-11-17 22:08 属地未知 来自:荣耀 20
看着我荣耀10正升级鸿蒙系统,我20到底是得的什么病?
13934291887  LV5  发表于 2021-11-18 10:24 属地未知 来自:荣耀 20
就是这个样子 请求荣耀技术支持 请求荣耀技术支持
山高林峰  LV7  发表于 2021-11-19 20:01 属地未知 来自:荣耀50 SE 5G
去花粉俱乐部,看看公测那里还有没有荣耀20的公测链接,如有的话申请一下会要求下载一个小插件,然后就有新版本更新了
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