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荣耀V40指纹失控

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HONOR796335489  LV4  发表于 2021-11-16 18:26:40 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
手机指纹使用个把月就不灵了到后来直接解锁不了,需要删除指纹重新输入。你们的是这样的吗?
评论4
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-11-16 18:46 属地未知 来自:PC-VOC
亲亲,您好~关于您手机出现解锁不灵敏的情况,您可以按照以下方法进行排查尝试:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大,若您的手机有贴第三方保护膜,建议您撕除第三方保护膜,不贴膜后尝试,或者到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜(荣耀v40在保修期内有两次免费贴膜的权益的),贴完后请删除全部指纹并重新录入(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)
5.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰:如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
注:您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
荣耀粉丝212344716 荣耀答答团  发表于 2021-11-16 18:49 属地未知 来自:浏览器
若以上方法无法解决您的问题,建议您这边备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店确认营业时间以及备件信息。
残月_1024  LV8  发表于 2021-11-16 19:14 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
要是换贴膜的话要重新录入
亿万光辉  LV8  发表于 2021-11-16 21:02 属地未知 来自:荣耀V40 前所未感
我也是这样的
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