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HONOR2112017116506 发表于 2021-12-1 19:21
我手机屏幕是黑白色了  怎么办呀

如果上述排查均未解决问题，您可尝试将手机还原所有设置。若问题依然存在，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往荣耀客户服务中心进行检测处理。
还原所有设置主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若手机支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
以上方法涉及恢复出厂设置以及前往服务中心，请您操作前先备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。