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手机黑屏,开不了机

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荣耀粉丝214861909  LV6  发表于 2021-11-17 19:37:11 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
同上
产品型号ELZ-AN10
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本ELZ-AN10 5.0.0.163(C00E161R4P8)
评论3
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-17 19:54 属地未知 来自:PC-VOC
您可以尝试长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-17 21:11 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶草莓 于 2021-11-17 21:12 编辑
荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-17 19:54
您可以尝试长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机
您还可以通过以下方式进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.确认是否运行不兼容的应用程序
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机si机、系统卡si从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式:
在开机过程中同时长按电源键及音量上键,直到出现Recovery模式,选择安全模式;
重启手机即可退出安全模式。
3 .确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4. 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过荣耀手机助理或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本(仅适用于出厂版本为Magic UI 4.1以下的产品)。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标,修复后不能显示了,建议您将SIM卡拔下,换另外一个运营商的SIM卡,待正常注册到网络之后,将该SIM卡拔下,再将遇到问题的SIM卡插入到手机。
5.建议您使用手机时,不要点击不明链接,防止手机被植入病毒。
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2021-11-22 08:41 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-17 21:11
您还可以通过以下方式进行排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热,从而出现 ...

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