荣耀MagicBook 16 2021 指纹一直无法正常使用

HONOR2110258653933 · 发表于 2021-11-18 11:27:14

荣耀MagicBook 16 2021 每天都会发生指纹无法使用，通过电脑管家检测，显示驱动异常，但是已经更新到最新的指纹驱动版本。Fingerprint_1.1.125.12_Firmware。
不知道如何解决。

HONOR2110258653933 · 发表于 2021-11-18 12:03

荣耀小达人丶永恩发表于 2021-11-18 11:53
亲，您好，如您的电脑是在系统升级后出现的这个问题，您可以尝试一下右键点击Windows图标，然后依次点击设 ...

更新记录里没有KB4497165补丁，但Windows更新检查后，没有要更新的补丁

HONOR2110258653933 · 发表于 2021-11-19 16:21

荣耀小达人丶永恩发表于 2021-11-18 12:07
亲，您好，如您的电脑已经是最新的，您可以尝试一下删除PIN码后，重新设置PIN码和指纹
操作方法：使用帐 ...

不行今天还是出现这种情况

HONOR2110258653933 · 发表于 2021-11-19 16:52

荣耀小达人丶永恩发表于 2021-11-19 16:27
亲，您好，如您这几个方式都操作过了，还是无法使用指纹，您可以尝试使用计算机内置的 F10 系统恢复出厂 ...

已经重装过了在售后服务中心重装的系统