BUG反馈

在更新最新的189版本后（我的荣耀）这个应用一直闪退，打开不了

您好，当您手机出现应用闪退时，您尝试一下以下方法，看是否能解决您的问题：
1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在该应用官网将应用更新到最新版本。
3.您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
4.可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。

注：删除数据操作可能会将部分应用数据删除，建议您提前备份数据。

若不能解决您及时联系我哦~

若以上方法未能解决您的问题，您可以继续按以下方案排查一下：

1.系统内存不足时，可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象，请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。

手机系统空间清理方法：

• 进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
• 打开手机管家进行一键优化和空间清理，并卸载不常用的应用，保证手机空间充足。
• 重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
  

2.建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置：

进入手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

温馨提示：恢复出厂设置前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

您好，由于您未回复我，若后续有问题您随时联系我，希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。

荣耀小达人丶橙子 发表于 2021-11-22 18:32
您好，由于您未回复我，若后续有问题您随时联系我，希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀 ...

您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

亲~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。