进入文件管理进厂无响应卡退

点击进入文件管理翻看东西或者删除东西的时候经常卡到无响应退出重启手机都无效

楼主，您好，出现此情况建议您按照以下方法进行排查：
1.进入设置>应用>应用管理>找到闪退的应用>强行停止；再点击该界面中存储>删除数据。
2.进入应用市场和设置，检查应用和系统版本，如有新版本，建议您及时更新到最新版本。
3.进入设置搜索权限管理，找到应用，打开相关权限。
4.在桌面上长按应用图标，点击卸载（卸载前请备份好应用数据），然后在应用市场重新下载安装使用。
5.进入手机管家>一键优化和空间清理，保证手机空间充足。同时建议您2-3天重启一次手机，保持手机良好运行情况。
6.进入设置搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。

若以上方法仍无法解决，请您携带购机凭证，到附近的授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示：删除应用数据、升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

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