荣耀笔记本

荣耀magicbook pro 已经无故蓝屏两次是为什么

售后走起

楼主您好，不好意思给您使用带来不便了， 关于笔记本蓝屏，您可以尝试以下方法进行排查处理：
1. 更新计算机驱动：您可以通过电脑管家更新计算机驱动，点击桌面上的电脑管家 ，选择驱动管理 ，进入重新检测 ，再点击更新即可。
2.禁用非必须的开机启动软件：在部分软件安装过程中，计算机会自动下载一些捆绑软件，这些软件会在开机时自动启动，大量占用系统内存，导致蓝屏。请您在安装软件时避免下载不必要的软件，或在任务管理器的启动中，将非必须开机启动的软件状态修改为禁用。
3.检查更新：更新 Windows 可以解决许多蓝屏报错。在任务栏中搜索更新，选择Windows 更新设置。在更新状态栏下，选择检查更新。
4.全盘查杀病毒：计算机在联网过程中，感染了病毒，可能会出现蓝屏，建议您使用杀毒软件进行全盘查杀。

5.重置系统：安装了非官方的 Windows 系统或计算机系统文件受损，可能会导致蓝屏。请将计算机进行重置。

重置步骤:按下电源键开机后，立即长按 F8 进入微软恢复界面，点击疑难解答 > 重置此电脑 > 保留我的文件 ，输入微软帐户和密码，点击继续 > 重置 。

使用微软的重置功能，可以选择保留您的个人数据。

6.恢复出厂设置：连接电源适配器后，按下电源键开机后，立即长按 F10 进入系统恢复出厂界面，根据界面提示进行操作。

系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。

计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您备份好数据后，携带购机凭证和计算机到附近的荣耀授权服务中心检测维修。温馨提示，建议您操作以上升级系统、回退版本、修复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测之前，备份好笔记本内重要数据，特别是微信QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。

注：可以进入服务APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心