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每天都要提醒我好几次网络不可用

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-11-29 14:00 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-11-29 14:02 编辑

您好,确实非常抱歉给您带来不便,针对您信号差的问题,给您几个建议,您尝试一下看是否能解决您的问题,若还是不能解决,您可以随时联系我:
1.如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试
2.一些较封闭的室内环境,手机信号可能会被遮挡,可以走出室外测试手机信号能否恢复正常。
3.进入设置搜索APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面,再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.建议取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况,同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看,如果也出现该情况,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。

评论

说实在的,你们还不如不回复。回复的永远只是官方模板。而且你们也不看发帖的内容,这样只会增加矛盾问题  发表于 2021-11-29 14:25  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-11-29 14:10 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-11-30 08:37 编辑

亲,您好,针对您使用WIFI上网时网络不可用的情况,您重启一下路由器看是否有改善呢?针对您手机使用移动数据流量上网慢的情况,建议您按照以下排查,若不能解决您及时联系我:
1.您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
2.请问您是否有使用物联网卡/流量卡上网呢?
如果有的话,由于签约信息的差异,部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况,请更换普通的卡后重试。

荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-11-29 14:17 属地未知 来自:浏览器
对于您使用5G无法上网的情况,您联系过当地运营商5G网络是没问题的是吗?若是的话,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-11-29 15:49 属地未知 来自:PC-VOC
霸气侧漏不靠谱 发表于 2021-11-29 15:07
都一样,断流严重

亲,您好,请问您是使用移动数据网络的时候断流还是使用WIFI网络的时候断流呢?

评论

不论是WIFI还是5g都断流,同时开着WIFI和5g也断流  发表于 2021-11-29 16:21  属地未知
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-11-30 08:42 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-11-30 08:44 编辑

亲,您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,橙子也是想帮助到您,若您尝试以上我给您的的方案无效,还请您参考一下我给您【9楼】的答复哦~已私信您了
荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-12-3 06:46 属地未知 来自:浏览器

亲,您好,非常抱歉给您带来不便,若您是WIFI断流的话,建议您尝试以下方案看是否能改善您的问题,若不是您可以联系我哦,具体方案如下:
1.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
3.如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。

荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-12-3 06:47 属地未知 来自:浏览器

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