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手机有卡顿

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荣耀粉丝215834712  LV3  发表于 2021-11-29 21:18:55 属地未知 来自:荣耀V40轻奢版
为什么总是无缘无故的跳出QQ与微信的游戏界面啊,手机熄屏后,游戏自己就跳出来了
评论3
荣耀粉丝212331119  LV4  发表于 2021-11-29 21:43 属地未知 来自:PC-VOC
亲,您好,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。
然后标题的卡顿具体是遇到什么问题了呢
顾郗酒往 版主  发表于 2021-11-30 14:00 属地未知 来自:浏览器
清除一下游戏的应用数据
荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-12-7 18:16 属地未知 来自:浏览器
您好,若手机运行时出现卡顿现象,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>低电量模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭低电量模式,并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置
7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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